Snapchat

Snapchat 是由 Snap Inc. 运营的美国多媒体通信及社交媒体服务。该服务于 2011 年推出，以相机为核心界面，供用户分享称为 Snap 的照片和视频。其显著特点是，大部分交流内容只能在限定时间内查看。不过，由于内容可以保存、接收者可以复制，且数据保留规则各不相同，内容从视野中消失并不意味着已被永久删除。(careers.snap.com)

该服务将私人聊天与故事、出版机构和创作者提供的内容、短视频、基于位置的功能以及增强现实镜头特效融为一体。其发展将智能手机上的视觉交流与数字出版、广告及交互式相机技术联系起来。Snapchat 在青少年的交流中也占据重要地位：皮尤研究中心的研究记录了青少年如何使用它维系人际关系，同时也探讨了隐私、不受欢迎的联系以及用户对平台安全的切身体验等问题。(careers.snap.com)

起源与公司发展

Snapchat 的前身是 Picaboo，一款用于发送限时查看照片的应用，于 2011 年由埃文·斯皮格尔、鲍比·墨菲和雷吉·布朗通过在斯坦福大学建立的联系共同开发。Picaboo 于 2011 年 7 月在 iOS 平台上线，同年 9 月更名为 Snapchat。斯皮格尔邀请墨菲加入项目，协助开发应用；布朗则参与了最早期的开发。该应用最初的定位比通用社交媒体平台更为单一：用户将照片发送给指定的接收者，供其短暂查看，而不是将照片发布为永久保留的个人资料内容或照片档案。限时查看是产品的一项特性，并不保证接收者绝对无法保存副本。(en.wikipedia.org)

此后，参与者各自的贡献成为一场所有权纠纷的焦点。Snapchat 在 2014 年 9 月发布的和解公告中承认，布朗在斯坦福大学期间最先提出了开发阅后即焚图片消息应用的想法，并在项目初创阶段与斯皮格尔和墨菲合作。布朗提起的诉讼最终以和解告终，并未通过法院判决来认定各方相互冲突的个人陈述。公司在 2017 年的注册申报文件中披露，和解协议要求支付总计 1.575 亿美元，其中 5,000 万美元于 2014 年支付，1.075 亿美元于 2016 年支付。斯皮格尔和墨菲则继续分别担任首席执行官和首席技术官。(en.wikipedia.org)

这项服务并非通过一次重新推出而转型，而是通过陆续增添功能，逐渐超越了最初的照片消息用途。2012 年，Android 版本和视频消息功能相继推出；2013 年上线的“故事”（Stories）功能允许用户将多个瞬间串联成可供查看 24 小时的内容序列，使交流不再局限于一对一的消息往来。文字聊天和视频聊天功能于 2014 年推出，而 2015 年上线的“发现”（Discover）则为内容发布机构提供了独立的内容展示空间。在其所属公司上市之前，这些变化便已奠定了该应用融合人际交流与媒体内容分发的特点；这些功能的运作机制与公司的组织架构各自发展。(sec.gov)

Snapchat 是服务名称，而 Snap 公司是拥有这项服务的公司。2016 年 9 月，Snapchat Inc. 更名为 Snap Inc.，解释称，一家开发多种产品的公司需要一个不局限于最初应用的身份标识。此次更名与配备摄像头的智能眼镜 Spectacles 的发布同时进行，Snapchat 服务本身并未更名。斯皮格尔在宣布更名时，明确区分了对 Snapchat、Spectacles 等消费产品的搜索与对公司及财务信息的搜索。(newsroom.snap.com)

Snap 的首次公开募股于 2017 年 3 月 1 日定价，A 类股每股发行价为 17 美元，并于 3 月 2 日以股票代码 SNAP 在纽约证券交易所开始交易。最初公布的发行规模为 2 亿股，扣除承销费用前的总额为 34 亿美元，其中公司发行 1.45 亿股，现有股东出售 5,500 万股，因此公布的发行总额并非全部都是 Snap 新筹集的资金。A 类股不附带投票权；公司的注册申报文件披露了由此形成的投票控制权集中于斯皮格尔和墨菲的情况。因此，公开交易扩大了持有公司经济权益的股东范围，却未向上市股票的购买者赋予相应的投票权。(investor.snap.com)

相机界面与人际交流

Snapchat 的移动端界面以照相机为中心，而不是文字编辑框或公开动态信息流：Snap 在其 2024 年年报中说明，应用打开后会直接进入相机界面。轻点拍摄按钮即可拍照，长按则可录制视频；用户可以切换前置和后置摄像头。发送前，用户可以添加文字说明、涂鸦、贴纸、滤镜或交互式镜头特效（Lenses）。随后出现的“发送至”界面将内容创作与发送对象的选择分开，让发送者选择个别好友、群组或故事。收到 Snap 消息时，其内容不会自动显示：接收者需要点击会话列表中的消息标识，或在聊天中将其打开。收到的多条 Snap 消息会按发送顺序播放，使连续的图片或视频成为交流的一部分。(sec.gov)

Snap 指照片或视频消息，而**聊天（Chat）**则提供发送文字及其他类型消息的会话空间。两者是互补的交流渠道，而非彼此独立的联系人网络：同一会话可以在文字消息、影像回复和实时通信之间切换。群聊将这一结构扩展至多位参与者；据 Snapchat 的支持文档介绍，一个群组可容纳用户本人及最多 200 位好友，成员打开某条 Snap 消息后，其姓名会显示在该消息下方。在个人或群组会话中，分别点击电话图标和摄像机图标，即可发起语音或视频通话。文档记载，语音通话最多支持 32 位好友，视频聊天则最多支持 15 位好友同时参与。视频通话者还可以使用面部镜头特效，在实时交流中应用相机效果，而不只是将其用于录制的消息。(help.snapchat.com)

查找账号的方式结合了文字标识和视觉身份工具。用户可以搜索某人的姓名或用户名，从设备通讯录中查找联系人，或扫描 Snapcode。Snapcode 是一种独特的图像，通常由带有黑色圆点的黄色方块构成。扫描某个账号的代码后，会出现添加该账号的选项；Snapcode 也可以触发其他功能，包括解锁镜头特效。Bitmoji 提供可自定义的虚拟形象及相关贴纸和图片，让用户在交流中用来代表自己。添加对方不一定意味着建立双向联系：Snapchat 将好友关系定义为双向关系，而关注公开个人资料是单向的，不要求资料所有者回加关注者。因此，面向公众的关注关系与人际交流所使用的双向好友网络并存，但两者有所区别。(help.snapchat.com)

界面上的多种标识从不同层面概括用户活动。**连续互发记录（Snapstreak）**记录双方连续互发照片或视频消息的天数：双方每天都必须发送符合条件的 Snap 消息，仅互发文字聊天消息并不算数。连续天数旁会显示火焰图标，沙漏图标则提醒用户该记录即将中断。好友表情符号用于表示其他互动模式。在默认设置下，黄色爱心表示两名用户互为发送 Snap 消息最多的对象；红色爱心表示这一状态已连续保持两周，粉色爱心则表示已保持两个月。这些是平台定义的互动类别，并不直接衡量感情深浅或关系质量。**Snap 分数（Snapscore）**则是账号层面的综合指标，显示在个人资料界面的账号持有人姓名下方。Snapchat 表示，该分数综合了收发的 Snap 消息、发布的故事以及其他未公开因素；平台既未公布完整计算公式，也未将该分数定义为某段特定好友关系的亲密程度。(help.snapchat.com)

内容的短暂性、保存与消息留存

Snapchat 内容的短暂性涉及三个不同的过程：限制接收者查看内容的时长、将内容从对话界面中移除，以及从服务器和接收者设备上删除内容。这些过程不一定同时发生。2017 年 5 月 9 日，Snapchat 为照片 Snap 推出了无限时长设置，并为视频推出了循环播放功能，让接收者可以持续查看，直到主动关闭内容；但不限时查看本身并不意味着永久保存。另一方面，Snapchat 的删除说明表示，系统会尝试从服务器和接收者设备上移除已删除的消息，同时指出网络连接不佳或应用版本过旧可能导致设备端的移除延迟。因此，查看倒计时并不保证内容会立即被彻底清除。(newsroom.snap.com)

截至 2026 年 10 月 15 日，官方文档所述的留存规则对 Snap 和文字聊天消息作了区分。按照服务器的设计，一对一及群组对话中已打开的 Snap 会在所有接收者查看后删除，未打开的 Snap 则会在 31 天后删除。符合条件的无限时长、循环播放和往返播放 Snap，则可通过对话中的“在聊天中保留 Snap”设置保留 24 小时。普通的一对一及群组聊天消息默认在所有人查看 24 小时后，或发送 31 天后删除，以较早者为准。其他选项包括查看后立即删除、查看七天后删除，或永不删除。任何参与者都可以更改这一设置；对话中会出现相应提示，且更改仅适用于之后的消息，不会追溯改变此前消息的留存方式。(help.snapchat.com)

“我的故事”和“共享故事”中的 Snap 通常在 24 小时后到期，但这一时限可以通过设置调整。Snapchat 表示，其服务器按设计会在这些 Snap 到期时将其删除。将故事保存至“回忆”、公开个人资料或聊天中，可以使其在通常的到期时间之后继续保留。对于公开的“我的故事”，部分相关数据可能会保留最多 30 天，用于个性化服务，因此，所展示 Snap 的存续时间与其相关信息的留存时间并不相同。(help.snapchat.com)

保存是对话内容通常会消失这一机制的明确例外。点按一条聊天消息即可将其保存，灰色背景会让对话中的所有人都能看出它已被保存；再次点按则会取消保存。发送者也可以请求删除自己发送的消息，其他参与者能够看到发生过删除操作。这些功能管理的是各方共享的对话，而不是建立一个仅供点按“保存”的人访问的私人档案库。(help.snapchat.com)

2016 年 7 月 6 日公布的“回忆”功能提供了一个独立的、由 Snapchat 存储支持的收藏空间，用于保存 Snap 和故事，让用户能够重新调取和使用这些内容，而不只是将其发送给另一个账号。其中，“仅限本人查看”功能通过独立的四位数字密码或字母数字口令，限制对选定内容的访问。Snapchat 表示，如果用户忘记这一凭据，公司无法恢复受保护的 Snap；重设密码会删除“仅限本人查看”中已有的内容。这种访问限制与消息到期机制的作用不同：它保护的是用户有意保留的资料，而不是安排这些资料何时消失。(newsroom.snap.com)

内容的短暂性并不能保证数据隐私。接收者可以通过截屏、录屏，或用另一台相机拍摄屏幕来保存所显示的内容。截取通知只能报告系统检测得到的操作，既不能阻止复制，也不能证明不存在副本。在 2014 年 5 月的执法程序中，美国联邦贸易委员会指称，接收者可以通过第三方应用保留 Snap，而且在某些苹果设备上可以绕过截屏检测。这些指控针对的是该应用当时的行为；Snapchat 后续的支持文档仍明确指出，查看者可以在移动设备和桌面电脑上截取及复制内容。(ftc.gov)

故事、内容发布与公开视频

“故事”（Stories）于2013年10月推出，将照片和视频组织成连续的内容，而不是发给特定收件人的单条消息。“我的故事”（My Story）按创建顺序播放 Snap，通常可在24小时内反复观看，不过 Snapchat+ 的设置可以更改这一时长。用户创建 Snap 后，选择“我的故事”作为发布位置，即可将其发布。个人故事呈现单个账号的一系列生活片段；集体叙事则汇集不同账号投稿的内容。在过去的“我们的故事”（Our Story）模式中，用户提交 Snap，由 Snapchat 团队围绕事件或主题进行筛选和编排，例如超级碗和珠穆朗玛峰。2017年3月31日，Snap 宣布，除专业编辑策划的内容合集外，还将提供利用机器学习汇编而成的可搜索故事，并表示可搜索的故事已超过100万个。这些合集汇聚了多方视角，而不只是延长某个用户的个人故事。（help.snapchat.com）

“发现”（Discover）于2015年1月27日上线，在应用内引入了由编辑策划的内容发布频道。最初的各期内容将全屏照片、视频与长篇内容相结合，由编辑团队编排成有序的叙事，每24小时更新一次。因此，“发现”是专业制作内容的分发渠道，其中包括新闻业制作的报道，而不是一种私人通信方式。此后，其内容范围扩展至创作者和社区内容。2017年11月29日公布的改版明确将好友的聊天和故事与出版机构及创作者的故事分开：“发现”将订阅内容置于其他推荐内容之上。Snap 表示，该版本将算法个性化推荐与对所推广故事的人工审核相结合。因此，从发展历程来看，两者的区别不只是临时性媒体与永久性媒体之分，更是人际交流与面向受众发布内容之别。（newsroom.snap.com）

2020年11月23日推出的 Spotlight，新增了通过推荐发现社区视频的方式。与选择观看好友的故事或关注特定出版机构不同，观看 Spotlight 不需要事先与投稿者建立联系。Snap 在上线说明中指出，观看时长、收藏和分享给好友是有利于排名的信号，而迅速跳过某条 Snap 则会产生负面影响。说明还介绍了探索性推荐，旨在向用户介绍陌生的创作者和主题，而不是只重复推荐用户已表现出兴趣的内容。上线之初，Spotlight 既可展示来自私人个人账号的投稿，也可展示拥有大量订阅者的公开个人资料账号的投稿；事先拥有粉丝并不是内容获得分发的前提。因此，将 Snap 投稿至 Spotlight，是一种独立的发布选择，不同于私下发送或将其添加到个人故事中。（newsroom.snap.com）

“公开个人资料”（Public Profiles）提供了一个具有明确账号身份的主页，让受众能够发现账号，并在其好友网络之外关注其公开发布的内容。根据 Snapchat 的说明，公开个人资料的功能包括照片、个人简介、公开故事、订阅人数和受众分析。订阅某个个人资料不同于双方互加好友，创建公开个人资料本身也不会更改现有的联系权限或故事隐私设置。2020年9月9日公布的“创作者个人资料”（Creator Profiles）功能扩展，增加了长期保留的个人资料页面，以及利用故事或相机胶卷素材编成的“精选内容”（Highlights）。此次扩展还提供了故事回复功能、在公开故事中引用订阅者回复的工具，以及可供团队成员协助管理内容发布的分工权限。（help.snapchat.com）

面向创作者的受众分析工具，将这些发布形式与可量化的受众反馈联系起来。Snapchat 的 Insights 说明文档区分了观看次数与独立观看人数，并为公开故事中的单条 Snap 提供截图、回复、互动和观看时长等指标。Spotlight 的分析数据包括收藏次数、分享次数、由某条帖子带来的新增关注人数，以及平均观看时长。用户可以比较公开故事在7天或28天内的表现，28天汇总则展示近期趋势。这些工具让发布者能够区分重复观看量与受众规模，并考察某条故事或 Spotlight 投稿是否带来了进一步互动。（help.snapchat.com）

镜头特效、增强现实与开发者工具

Snapchat 将滤镜（Filters）与镜头特效（Lenses）区分开来：滤镜是在拍摄 Snap 后叠加的设计元素，而于 2015 年推出的镜头特效则通过交互式效果改变相机的拍摄体验。滤镜可以改变色彩或显示场所信息；镜头特效则可以让物体附着在移动的人脸上、改变面部外观、让角色动起来，或在周围环境中放置数字物体。因此，镜头特效不只是装饰性边框，还可以结合增强现实（AR）、动画、声音以及对动作的响应。2017 年 4 月，Snap 推出全新的世界镜头特效（World Lenses），在后置摄像头视野中呈现三维体验，将这种形式从面部特效扩展到了周围环境。(help.snapchat.com)

跟踪技术提供不断变化的坐标，使这些特效始终与其作用对象对齐。面部跟踪工具利用计算机视觉定位面部特征，并跟随头部动作和表情变化。Lens Studio 的面部特效文档介绍了屏幕空间中可跟踪的 93 个特征点，以及随表情变化的三维面部网格。这些表示方式可以让图形随面部移动，或让动画在用户张嘴时作出响应。身体跟踪则估计关节的位置和旋转角度，用于驱动绑定了骨骼的角色，或将不同物体附着到肩部、髋部及其他身体部位。这些功能处理的是运动和几何信息，并不要求识别被拍摄者的身份。(developers.snap.com)

面向周围环境的特效则利用设备跟踪，确定内容相对于环境的位置。Lens Studio 的表面模式（Surface）会建立一个水平参考平面，让用户能够走近虚拟物体或绕其行走；但该模式本身并不能检测墙壁或家具等障碍物。分割技术执行的是另一项任务：将人物、头发或天空等图像区域分离为蒙版，用来控制替换图像或色彩效果出现的位置。随后，实时渲染从当前虚拟摄像机的视角绘制数字物体，并将其与相机图像合成。跟踪决定内容应处的位置，分割决定内容影响哪些图像区域，渲染则生成最终可见的效果。(developers.snap.com)

于 2017 年底公开发布的 Lens Studio 为这些体验提供了创作环境。开发者可以组合场景对象和组件，导入三维模型与纹理，配置材质和动画，并使用提供的视频素材或已连接的设备预览效果。脚本用于添加交互逻辑；Lens Studio 支持 JavaScript，并从 5.0 版起原生支持 TypeScript 开发。其 SnapML 组件还可接入兼容的 ONNX 或 TensorFlow Lite 格式机器学习模型。模型能够接收相机图像，并返回分割蒙版、分类得分或变换后的图像，从而直接在镜头特效内部实现自定义识别和视觉效果，而无须另行开发应用。(newsroom.snap.com)

创作与分发是相互衔接但彼此独立的阶段：创作者在 Lens Studio 中构建和测试项目，随后发布镜头特效，用户便可通过链接、Snap 码或 Snapchat 的发现界面打开这些特效。2018 年 7 月 10 日推出的镜头特效探索器（Lens Explorer），让用户除了通过相机中的镜头特效轮播栏，也能发现社区创作的镜头特效。推出时，Snap 表示，社区提交的镜头特效已超过 10 万个，观看次数超过 25 亿次；这些数字反映的是已提交特效的数量和观看活动，而不是去重后的创作者或观看者人数。(support.lensstudio.snapchat.com)

Camera Kit 将同一套 AR 平台扩展到第三方 iOS、Android 和网页应用。开发者只需集成其软件开发工具包，并提供在 Lens Studio 中制作的镜头特效内容，无须重新开发 Snap 的跟踪与渲染技术。兼容性仍取决于具体的目标平台：使用不受支持的 Lens Studio 版本构建的镜头特效，可能无法在宿主应用中显示；可用功能、输出分辨率和界面布局也可能与 Snapchat 不同。Lens Studio 还支持为 Spectacles 智能眼镜开发内容。在智能眼镜上，AR 内容叠加显示于佩戴者眼前的周围环境中，而不只是在手机屏幕上进行合成。共享的创作平台将这些部署方式联系起来，但并不意味着所有镜头特效都能自动在各平台间通用。(developers.snap.com)

位置服务与人工智能功能

Snap Map 于2017年6月21日推出，将显示好友共享位置的地图与按地理位置组织的公开内容结合起来。共享位置的好友以 Bitmoji 或反映其活动状态的虚拟形象显示在地图上，让用户能够从空间维度查看自己的社交关系。此外，用户还可以浏览世界各地用户投稿的 Snap，了解体育赛事、庆祝活动、本地活动和突发新闻。这是两项不同的功能：查看某地的公开内容无需与投稿者成为好友，而能否看到好友的位置，则取决于对方的共享设置。(newsroom.snap.com)

根据 Snapchat 公布的位置控制说明，向好友共享位置需要用户主动开启，且共享对象仅限于用户选定、彼此互加的好友。可选范围包括“我的好友”“我的好友，以下除外……”和“仅限这些好友……”。幽灵模式会向地图上的其他人隐藏用户的位置，但该模式本身并不会阻止位置信息共享给 Snap。向公开地图投稿需要单独执行发布操作：发送者在“发送至”界面选择“Snap Map”。即使开启了幽灵模式，这类投稿仍可能出现在地图上。Snapchat 还为符合条件的投稿者提供“显示我的用户名”选项；不显示用户名，并不会消除照片或视频中可见的位置线索。因此，这里的区别在于控制谁能查看位置标记，以及发布与地点相关的内容，而不是在一种完全私密和一种完全公开的地图设置之间切换。(help.snapchat.com)

My AI 将对话式人工智能引入了 Snapchat 的聊天界面。这项功能于2023年2月27日公布，最初是 Snapchat+ 的一项实验性功能，采用了针对 Snapchat 定制的 OpenAI GPT 技术。4月19日，Snap 宣布在全球推出该功能，新增了自定义 Bitmoji 外观、对用户发送的 Snap 作出文字回复，以及在与好友聊天时通过 @ 提及来调用聊天机器人等功能。其名称旁的闪光标记表明，参与对话的内容由人工智能生成，而非来自人类联系人。它的功能包括回答问题、提供食谱建议、推荐镜头特效，以及查找 Snap Map 上的地点。用户开启与 Snapchat 共享位置后，位置信息可用于推荐附近的地点。(newsroom.snap.com)

此后，与聊天机器人进行的图像交流也加入了生成式回复。2023年5月31日，Snap 宣布，Snapchat+ 订阅用户可以向 My AI 发送照片 Snap，并收到生成的 Snap 作为回复；官方示例包括根据一张食材照片给出食谱建议。这类交流在内容来源和处理方式上都不同于普通的人际消息往来：回复由软件生成，而且 Snap 表示，发送给 My AI 的图像会被存储，并可能用于改进产品。该公司也在说明中指出，聊天机器人的回复可能包含错误或误导性信息。(newsroom.snap.com)

生成式镜头特效将图像创作拓展到了基于追踪的相机特效之外。传统追踪技术利用计算机视觉跟踪面部关键点、表情或身体姿态，并据此附加视觉元素或使其变形；生成式人工智能则会合成图像或动态效果。这两种方法也可以结合使用：2024年6月，Snap 预览了一款实时图像模型，可根据对变换效果的文字描述生成增强现实体验。2026年3月24日，Snap 又公布了一种形式更为明确的功能：AI Clips。推出时，这类镜头特效可供 Lens+ 订阅用户将单张 Snap 或相机胶卷中的照片转换为五秒钟的生成式视频。其封闭式提示词设计将提示词和创作方向交由开发者设定，而不是让用户不受限制地输入文字来生成视频。开发者可以通过 Lens Studio 的 GenAI Suite 发布这些照片转视频体验，例如让照片中的人物置身红毯或超现实场景。(developers.snap.com)

广告、订阅与创作者变现

Snapchat 的商业模式主要依靠广告收入。Snap 报告称，2025 年总收入为 59.3 亿美元，其中广告收入为 51.9 亿美元，约占 87%，而 2024 年这一比例为 91%。其主要广告类别为 Snap Ads 和增强现实广告。Snap Ads 包括全屏图片和视频广告、带有可点击购物卡片的商品集合广告，以及前六秒无法跳过的 Commercials 广告。赞助滤镜为品牌提供相机互动体验，包括化妆品、服装和鞋类的虚拟试用或试穿。赞助 Snap 将广告引入聊天信息流，而推广地点则在 Snap 地图上突出展示商家。广告主可以使用自助工具，围绕网站访问、购买或应用安装等目标进行竞价。(sec.gov)

广告选择将受众定向与自动投放相结合。Snap 公布的文档列出的参考信号包括年龄、语言、位置、推断出的兴趣、与公开内容的互动，以及广告合作伙伴提供的信息。广告主可以上传客户名单，通过经过哈希处理的电子邮件地址或电话号码进行匹配；Snap Pixel 和转化 API 则传输参与接入的网站和应用中的活动信息。衡量工具报告广告曝光及用户响应情况，包括覆盖人数、展示频次、点击、购买和应用安装。这些机制不同于查看私人通信内容：Snap 表示，不会使用好友之间私人通信的内容来个性化投放广告，包括赞助 Snap。与 My AI 的对话适用另行安排的广告机制，其中包括根据具有商业相关性的查询投放情境广告。(values.snap.com)

付费服务开始拓展这一商业模式。Snapchat+ 于 2022 年 6 月 29 日推出，公布的价格为每月 3.99 美元。它提供独家、实验性及预先开放的功能，而不是对普通消息服务收费。2025 年 6 月 11 日，Snap 推出 Lens+，将 Snapchat+ 权益与数百款额外滤镜及相机体验相结合，这些内容最初由 Snap 和部分入选创作者提供。首发内容包括独家生成式 AI 视频滤镜和一款 Bitmoji 游戏滤镜。这些特定日期的公告描述的是最初推出的套餐，而不是所有市场长期不变的价格或权益。(newsroom.snap.com)

2025 年 9 月 26 日，Snap 宣布为超出 5 GB 免费额度的账户推出“回忆”存储套餐，存储空间由此成为另一项订阅产品。最初推出的选项包括通过单独的存储套餐获得 100 GB 空间、通过 Snapchat+ 获得 250 GB 空间，或通过 Snapchat Platinum 获得 5 TB 空间。公告发布时，Snap 为超出额度的“回忆”内容提供 12 个月的临时存储，并保留了将已保存内容下载到设备上的选项。因此，存储费用针对的是用户主动归档的照片和视频，而不是普通 Snap 的发送。(newsroom.snap.com)

创作者的变现方式包括分享在公开故事的 Snap 之间或 Spotlight 视频中投放的广告所带来的收入。自 2025 年 2 月 1 日起，一项统一计划将变现范围扩展至符合条件且时长超过一分钟的 Spotlight 视频。参与该计划须受邀，并非发布内容即可自动获得的权益。2026 年 10 月可查阅的资格说明列出的要求包括：至少拥有 50,000 名关注者，过去 28 天内累计观看时长达到 15,000 小时，其中 Spotlight 观看时长达到 3,000 小时；此外，还须为成年人、居住在符合条件的国家、具有 Snap Star 身份，并提供原创且适合广告投放的内容。品牌合作则是另一条途径：创作者可以从广告主处获得赞助报酬，而不是从 Snap 处获得收入分成。(newsroom.snap.com)

滤镜开发者另有一套通过 Lens+ Payouts 获得报酬的机制。获准参与的创作者提交新的独家滤镜，每月报酬根据信号确定，例如 Lens+ 订阅者的互动情况，以及该滤镜带来的订阅量。Snap 未公开完整的计算公式；其文档规定，Lens+ 得分至少达到 100 分才具备获得报酬的资格。因此，整体受欢迎程度并不等同于可计酬的表现：相关订阅群体以外用户的观看或分享，不一定会计入奖励计算。(developers.snap.com)

用户群体、地理覆盖与衡量方法

Snap 主要通过日活跃用户和月活跃用户衡量 Snapchat 的用户规模，而非累计注册人数。日活跃用户（DAU）是指在规定的24小时内，至少一次通过应用程序或网站访问 Snapchat 的已注册且已登录用户；季度日活跃用户数则是这些每日人数的平均值。月活跃用户（MAU）是指在截至某个日历月月末的30天内满足相应条件的用户，季度数据则取三个月月末人数的平均值。因此，这些指标不包括非活跃的注册用户，衡量的是是否有使用行为，而非使用时长，且采用不同的观察时间窗口：月活跃用户不一定每天都会访问。(sec.gov)

Snap 于2026年2月4日发布的财报公告显示，2025年第四季度的日活跃用户为4.74亿，月活跃用户为9.46亿；2024年第四季度则分别为4.53亿和8.95亿。2025年，日活跃用户从第一季度的4.60亿增至第二季度的4.69亿、第三季度的4.77亿，随后在第四季度下降。同年各季度的月活跃用户则依次从9.13亿增至9.32亿、9.43亿和9.46亿。因此，第四季度的日活跃用户数环比下降，月活跃用户数则继续增长；日活跃用户和月活跃用户的同比增幅分别约为5%和6%。(investor.snap.com)

各地区的增长并不均衡。对比2024年与2025年第四季度，北美地区的日活跃用户从约1.00亿降至9400万，欧洲地区从9900万降至9800万，而“世界其他地区”则从2.54亿增至2.82亿。因此，到2025年末，后者约占全球日活跃用户的五分之三。这些地区是公司自行划定的财务报告区域，并非单一国家市场：北美包括墨西哥、加勒比地区和中美洲，欧洲则包括俄罗斯和土耳其。因此，不能根据地区总数确定美国或其他任何单一国家的用户规模。年度报告还提醒，各地区数据经四舍五入后，相加所得结果可能与全球总数不完全一致。(s25.q4cdn.com)

独立的人口学调查证据描述的则是另一类人群。皮尤研究中心于12月12日发布的《2024年青少年、社交媒体与科技》报告发现，55%的美国13至17岁青少年表示自己使用 Snapchat。不同年龄段的使用比例差异明显：15至17岁青少年中，63%表示使用该服务，而13至14岁青少年的这一比例为44%。这项在线调查于2024年9月18日至10月10日进行，覆盖1391名青少年。调查通过参加益普索基于概率抽样建立的 KnowledgePanel 调查样本库的家长招募参与者，并对结果进行加权，使其能够代表与父母共同居住、具有不同人口特征的美国青少年。55%这一数字衡量的是该人群自述的使用比例，而非 Snapchat 用户占全球所有用户的比例，也不是服务器记录的月活跃率。(pewresearch.org)

进行比较时，既要注意衡量体系的差异，也要留意统计方法的修订。Snap 在2025年第一季度改进了对延迟收到的用户活动数据的记录方式，使测得的日活跃用户数增加了不到1%，增量主要来自世界其他地区；公司同时提醒，这些数字无法与此前报告期间的数据直接比较。(s25.q4cdn.com) 广告估算回答的则是另一个问题：Snapchat 的广告投放工具根据计划支出预测覆盖人数和投放效果，而定向投放功能可以按地点、年龄及其他特征限定受众。这类预测不能与整个平台的日活跃用户数或月活跃用户数混用。(forbusiness.snapchat.com) 同样，皮尤调查中的百分比以明确界定的人群为分母，并取决于受访者的回答；若要将其换算为公司的活跃用户数，就必须确保地理范围、年龄覆盖、统计时段和“使用”的定义相一致。(pewresearch.org)

隐私、安全与监管历史

Snap 于2026年9月21日生效的隐私政策将账户资料、服务使用记录、设备信息和用户提供的内容区分开来。账户资料包括姓名、用户名、出生日期、电子邮箱地址和电话号码。使用记录包括观看过的故事、使用过的镜头特效、互动频率，以及发布时间、查看者等元数据；设备与日志信息则包括标识符、操作系统详情、访问时间和 IP 地址。在用户明确授予设备层面的权限后，收集范围还可包括通讯录联系人，以及通过 GPS 等方式获取的精确位置。这些信息类别不同于消息内容，即通过该服务传递的照片、视频、音频和文字，不过，Snapchat 在运营过程中可能同时处理内容及其相关元数据。该政策还将好友之间的 Snap 和聊天消息单独归类为私人通信，将投稿至 Spotlight 或公开 Snap 地图的内容归类为公开内容。(values.snap.com)

2014年5月8日，美国联邦贸易委员会（FTC）宣布了一项拟议和解方案，涉及 Snapchat 据称在隐私和网络安全方面作出的欺骗性陈述。该委员会指称，Snapchat 保证消息会永久消失，但实际上，接收者有多种方式可以保留消息，与这一保证相矛盾：第三方应用可以保存 Snap，视频文件在应用受保护的存储区域之外仍可访问，而在 iOS 7 之前的苹果操作系统上，截图检测功能可以被绕过。起诉书还指称，Snapchat 传输了 Android 用户的地理位置，尽管其隐私政策作出了相反声明；此外，它还在未充分告知或征得同意的情况下，从 iOS 通讯录中收集姓名和电话号码。这些指控针对的是该服务以往的做法，而非对其后续技术设计的描述。(ftc.gov)

同一案件还涉及“查找好友”功能。据 FTC 称，防护措施不足使攻击者得以建立一个包含约460万个 Snapchat 用户名和电话号码的数据库。该委员会还指称，电话号码验证措施不足，导致账户可以使用他人的号码注册，致使一些用户将私人 Snap 发给了他们误以为是好友的陌生人。经过公众意见征询后，FTC 于2014年12月宣布批准最终同意令。该命令禁止 Snapchat 就信息隐私、安全和保密性作出虚假陈述，并要求其实施全面的隐私保护计划，接受为期20年的独立专业监督；批准该命令的表决结果为5票赞成、0票反对。(ftc.gov)

访问账户数据与日常查看消息是两回事。2026年10月可查阅的 Snapchat 支持文档介绍了一款“我的数据”导出工具，通过身份验证的用户可以选择信息类别和日期范围。可导出的类别包括登录历史、账户信息、Snap 历史记录、已保存的聊天记录、回忆、好友、购买记录和位置信息。导出结果不一定是涵盖所有通信的完整档案：Snap 表示，不同信息的保留期限各不相同，因此，以前收集的记录可能已无法获取。(help.snapchat.com)

删除特定内容与删除整个账户同样是不同的操作。Snap 于2026年9月生效的政策提供了删除“回忆”和 My AI 对话等内容的控制选项。2026年10月可查阅的账户删除指南说明，账户首先会停用30天，随后进入删除流程；同时，指南明确指出，出于法律、安全和业务需要，部分记录仍会保留，例如购买信息和接受合同条款的记录。因此，消息到期或账户删除，并不意味着所有相关记录都会立即清除。(values.snap.com)

依法披露和保全数据则遵循另一套流程。Snap 于2025年7月1日更新的执法指南区分了用户基本信息、通信元数据、位置数据和内容，并规定了不同的法律文书要求：用户基本信息可以凭传票、符合规定的法院命令或搜查令获取，而获取现有的位置数据和内容则需要联邦或州级搜查令。根据指南所述的《美国法典》第18编第2703(f)条保全程序，Snap 会尽力将已明确指定且仍可获取的账户记录保留最多90天，并可依请求再延长一次，延长期为90天。这一程序保全的是现有记录，而不是还原已经删除的消息。指南还规定，在 Snap 善意认定存在迫在眉睫的死亡或严重人身伤害风险、必须立即提供信息时，可以进行紧急披露。(assets.ctfassets.net)

内容治理与未成年用户保护

Snapchat 将使用服务的许可与获得更广泛传播的资格区分开来。其《服务条款》和《社群准则》规范账户及用户行为，包括私下通信；而《推荐资格内容准则》则对通过 Spotlight、Discover 和 Snap Map 向创作者的好友或订阅者以外的人群推荐的内容提出额外要求。因此，某些内容可能仍可供有限受众查看，却不具备算法推荐资格；违反《社群准则》的内容则可能被直接移除。推荐规则还区分敏感内容与禁止内容：例如，狩猎影像可能获准发布，但不会向普通受众或未成年人推荐。这种分层管理方式使内容审核在一定程度上成为有关传播范围的决策，而不只是决定是否删除内容。(values.snap.com)

Snap 于 2026 年 9 月更新的执法说明介绍了针对公开内容的自动筛查和人工审核机制。提交至 Spotlight 的内容在获得推荐前会接受自动评估，传播期间也会持续接受评估；当浏览量达到规定门槛时，内容须经人工审核，之后才可能触达更广泛的受众。用户可以保密举报账户或单条内容，举报也使 Snap 能够保留原本会到期消失的内容。对于一般违规，公布的处理流程包括移除内容、发送通知，以及给账户记一次违规；累计违规可能导致功能受限或账户被停用。严重违规，包括儿童性剥削和企图分销非法毒品，可能直接导致账户停用。申诉通常由人工审核，有时会借助自动化工具。这些说明介绍的是公司的处理程序，并非对其成效的独立评估。(values.snap.com)

屏蔽功能与举报或平台处罚相互独立：它会阻止被屏蔽的账户直接发送 Snap 或聊天消息，但不一定会隐藏公开发布的内容，也不会必然将任何一方移出双方共同参与的群聊。其他保护措施则旨在应对青少年可能不愿接收的联系。Snap 公布的文档说明，除非有迹象表明双方已存在某种联系，例如拥有共同好友或属于手机联系人，否则系统会限制青少年账户出现在搜索结果中。聊天内警告会提示某些情况，包括对方是陌生联系人，或其账户曾被其他人屏蔽或举报；某些可疑好友请求也会被延迟处理并接受调查。这些机制在用户发现与通信环节进行干预，而不是完全依赖事后移除内容。(help.snapchat.com)

家庭中心关联的是家长和青少年各自独立的账户，而不是让家长获得青少年账户的登录权限。成年人先将青少年添加为好友，再发送邀请，邀请须由青少年接受。其通信概览会列出青少年在过去七天内曾与之交换消息、照片或视频的好友，但不会披露对话内容。其他控制功能包括限制敏感内容、限制使用 My AI，以及举报令人担忧的账户。区分联系人可见性与消息访问权限，是该工具隐私设计的核心：家长可以查看青少年的通信关系网，但不会获得私人交流的文字记录。(help.snapchat.com)

独立研究提供了有关这些保护措施所要应对的经历的证据。皮尤研究中心于 2026 年 4 月 15 日发布的报告，依据的是 2025 年 9 月 25 日至 10 月 9 日开展的一项在线调查，调查对象为 1,458 名美国青少年及其家长，其中青少年调查结果可代表与家长同住的 13 至 17 岁青少年。约三成使用 Snapchat 的青少年表示，自己曾在该服务上遭遇过以下三种马上评｜“女摊主被差评后轻生”的网络发言警示行为中的至少一种：辱骂、散布谣言或人身威胁。Instagram 和 TikTok 上的相应比例均约为两成。各平台均有约四分之三的用户认为，骚扰和欺凌是同龄人面临的问题。这些自我报告将个人经历与对更广泛问题的认知区分开来；它们并不能证实临床影响、因果关系或特定保护措施的有效性。(pewresearch.org)

沟通方式与更广泛的社交媒体格局

Snapchat 上的视觉内容交流可以是一种对话，而不只是照片发布。一个表情、一张记录当下活动的图片或一段短视频，都能让接收者有所回应，而无须发送者精心编写一则近况。在《分享微小瞬间》（Sharing the Small Moments）中，约瑟夫·B. 拜尔、妮科尔·埃利森、萨丽塔·舍内贝克和埃米莉·福尔克通过一项涉及154名美国大学生的经验取样研究，以及另一项独立的访谈研究，考察了这种区别。参与者将 Snapchat 描述为与关系亲近的人交流日常片段的方式，常常把它当作通信工具，而非图片分发平台。这些发现涉及日常关系维护：分享一个原本平淡无奇的瞬间，本身就可以是交流的目的。（yardi.people.si.umich.edu）

皮尤研究中心于2026年4月15日发布的报告，对较晚时期的沟通方式进行了比较。该报告所依据的调查于2025年9月25日至10月9日开展，涵盖1,458名13至17岁的美国青少年及其父母。在使用 Snapchat 的青少年中，约三分之二将与亲友保持联系列为使用该服务的主要原因。约57%表示自己每天都会在 Snapchat 上给他人发消息，约十分之三表示每天都会发布或分享内容；Snapchat 用户报告从事这两类活动的频率，均高于 Instagram 或 TikTok 用户。此外，44%表示 Snapchat 对他们的友谊有所帮助。这些数据反映的是用户对自身活动和所感知益处的陈述，而不是对关系质量变化的独立测量。（pewresearch.org）

不过，私人沟通与公开发布在 Snapchat 上并存。例如，Snapchat 在2022年8月发布的双摄像头功能公告中，明确列出了相机拍摄内容的三种去向：以 Snap 形式发给朋友、发布到限时动态，或分享到 Spotlight。因此，同一种创作工具既可以用于人际交流，也可以用于更广泛的传播。Facebook 同样在2017年3月一并推出了相机特效、限时动态，以及可自行选择接收者的 Direct 分享功能，说明这些服务之间存在重叠，而非通信与发布之间有着截然分明的界限。（newsroom.snap.com）用户群体调查衡量的则是这一格局的另一个维度。皮尤研究中心2024年的美国青少年调查发现，90%的受访者使用 YouTube，约十分之六使用 Instagram，55%使用 Snapchat，32%使用 Facebook。这些数字描述的是受访者报告的平台使用情况，而非对话、观看或发布在其活动中所占的比例。（pewresearch.org）

限时动态和相机特效也成为社交媒体行业普遍采用的形式。Snapchat 于2013年10月推出限时动态；Instagram 于2016年8月2日推出自己的版本；Facebook 则于2017年3月28日宣布在其主应用中逐步上线限时动态。这种形式将照片和视频组合成一个可在限定时间内查看的序列，而不一定将其存入个人主页的永久档案。这一时间线确定了上述几次具体发布的先后顺序，但并不能证明限时视觉叙事的每个组成部分都源自某一家服务。（newsroom.snap.com）同样，Snapchat 于2015年9月推出 Lenses 镜头特效、Facebook 于2017年3月推出相机功能，也记录了互动视觉特效在不同产品中的普及，包括面部变形、面具，以及会随用户动作作出反应的叠加效果。（newsroom.snap.com）

这些比较在方法上存在局限。皮尤研究中心的调查对象是与父母同住的美国青少年，而非成年人或 Snapchat 的全球用户。即便在这一群体内部，年龄也有影响：2024年，15至17岁的受访者中有63%表示使用 Snapchat，而13至14岁受访者中的这一比例为44%。（pewresearch.org）2026年的比较报告呈现的是各平台用户的回答，而各平台的用户群体并不一定相同；其研究结果所反映的，也是2025年实地调查期间用户接触到的产品环境。用户自报的使用频率和其感知到的友谊方面的益处，并不能确立因果关系：这项调查无法确定究竟是 Snapchat 改善了人际关系，还是已有的友谊促进了 Snapchat 的使用，也无法确定其他因素如何促成了受访者所报告的体验。（pewresearch.org）

参考来源

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